Desde que entrou na Numen IT, Rafael Cabral tem mais do que números para apresentar como resultados. O executivo é responsável pela estratégia que levou os colaboradores a se tornarem embaixadores da marca, criando um senso de pertencimento em relação à empresa e tornando visível uma cultura que antes ficava incubada nos corredores. Essa era, na verdade, a missão dele ao assumir a posição de head de Marketing da organização. Após quatro anos como diretor de marketing da Seidor Brasil, Cabral chegou à consultoria com o objetivo de ampliar a presença da marca no mercado.

“A Numen era uma empresa muito bem estruturada e muito bem vista no mercado SAP, mas não era tão conhecida. O crescimento dela foi com base no relacionamento e na entrega de qualidade, mas isso atingiu um teto. Eles queriam aumentar esse awareness e eu queria um desafio novo que me empolgasse”, conta.

A escolha partiu da percepção de que o funil de vendas mudou, exigindo uma mensagem única capaz de se apresentar em múltiplos canais. “O funil de vendas deixou de ser linear. Hoje as pessoas podem começar consumindo um case, depois um conteúdo em rede social, chegar no site, mas converter em outro momento. A experiência de compra se tornou fluída, por isso a cara da marca precisa estar presente em todas as ações”, defende.

No caso da Numen IT, essa “cara” era de excelência técnica e bom ambiente de trabalho. A mensagem foi desmembrada em três eixos: negócios, técnica e cultura. A partir deles, Cabral e sua equipe mapearam os temas pelos quais a empresa gostaria de ser reconhecida. O próximo passo foi olhar para dentro de casa e decidir tornar os próprios colaboradores os porta-vozes da mensagem.

“Decidimos por uma abordagem centralizada no top leadership justamente para gerar confiança e levar o posicionamento da Numen de uma maneira mais leve. Queríamos sair daquela base de oferta e agregar valor, gerar credibilidade e relacionamento. Foi uma estratégia que casou com o que praticamos dentro da empresa”, explica.

Fase um: influenciadores selecionados

O projeto foi desenvolvido em duas fases. Na primeira, após definir os temas principais, Rafael mapeou 35 influenciadores para atuarem como porta-vozes da Numen. Entre os escolhidos estão membros do board, conselheiros, sócios, lideranças técnicas, gestores de RH e os chamados “sponsors de diversidade”. “Quando falamos de liderança, não estamos falando só com C-levels, mas olhando para as pessoas que são líderes de temas e/ou em suas áreas”, reforça.

Para sustentar essa etapa, a empresa desenvolveu também o NumenFriends, iniciativa que capacita e orienta os diferentes participantes a se posicionarem dentro dos três eixos definidos. O programa oferece sugestões de pauta, workshops mensais sobre perfil profissional, storytelling, algoritmo, cobertura de eventos e posicionamento, além de acompanhamento bimestral individual de 15 a 30 minutos para monitorar a evolução de cada um e discutir oportunidades em prêmios e eventos.

A preparação ao longo do último ano levou ao lançamento do NumenTalks, podcast corporativo com a participação dessas lideranças, que já soma mais de 1 mil acessos no YouTube e no Spotify. A presença em palestras e celebrações também cresceu. Nesse front, Cabral busca sempre ângulos diferenciados para os porta-vozes da Numen.

“Um exemplo bom é quando participamos do SAP Business Campus. Era um evento técnico, com seis painéis, e poderíamos ter falado de ERP em todos eles, buscando conversão. Mas não. Em um deles trouxemos um painel sobre liderança feminina e, em outro, sobre como a pluralidade gera inovação, que é uma das nossas bandeiras. E essas foram as salas que mais encheram. É saber usar o pilar certo, no lugar certo”, afirma.

Além disso, a empresa produz três artigos de opinião por mês, um para cada eixo, publicados nas redes das lideranças e enviados à imprensa. Os resultados acumulados incluem mais de 1,2 milhão de impressões nas redes sociais, crescimento de 20,5 mil seguidores no LinkedIn da Numen e 146 inserções espontâneas na imprensa. Cabral, porém, quer ir além dos números.

Para mensurar os avanços, o head de Marketing realiza pesquisas com as comunidades SAP e de tecnologia para compreender a percepção das pessoas sobre a marca. A coleta ainda está em desenvolvimento. “Sabemos que mensurar branding dá um pouco mais de trabalho, porque o dado nem sempre é numérico. É preciso buscar as informações, ir atrás dos dados, mas não é impossível, e queremos nos aprofundar nesses resultados este ano”, diz.

Fase dois: voicers

“Entendemos que precisamos construir autoridade para a empresa, construir a marca, mas queremos que isso seja feito por meio de pessoas também. A ideia desse programa, de todas essas ações, é que as pessoas que fazem parte da Numen possam construir esse posicionamento junto conosco, de maneira mais coletiva. Com essa segunda fase, todos terão incentivos para participar, mas sem obrigação de ser o protagonista dentro daquele conhecimento”, afirma.

O marketing da Numen em 2026

Apesar de o branding seguir como centro da estratégia, Cabral diz que, em 2026, as áreas de growth e dados receberão mais atenção. Já no ano passado, por meio de eventos, outbound e campanhas digitais, a área gerou um crescimento de 50% nas oportunidades para o time comercial, com impacto direto de 20% nas vendas. Agora, o executivo quer aprofundar a base analítica das campanhas e expandir a vertical de growth com maior investimento em dados.

“Existem diversas ferramentas de automação no mercado, mas no mundo B2B isso se tornou muito pasteurizado. O que queremos para este ano é trazer alguém especializado em dados para montar campanhas mais direcionadas, com mais inteligência”, conclui.